在OTRS中獲取當前用戶登錄ID

我想要獲得OTRS中當前用戶的登錄ID。我不知道OTRS的框架和結構。試圖谷歌很多，但因爲我沒有任何背景Perl我什麼都不明白。只想知道如何在OTRS中打印或返回當前用戶的登錄ID。在OTRS中獲取當前用戶登錄ID

2013-04-27 Leonidus

你需要在哪裏？你在編寫自己的插件嗎？ – 2013-04-27 06:11:13

@MiguelPrz我需要獲取當前登錄ID並在遠程數據庫中搜索該LoginID，然後從該遠程數據庫獲取LoginID和密碼，並將其連接到一個URL。不是一個全新的插件只是一個簡單的黑客。想要在新的客戶菜單中執行所有操作。 – Leonidus 2013-04-27 07:43:42

你會想編寫自己的前端模塊。在前端模塊中，活動客戶用戶可用作$Self->{UserID}，您可以使用它來調用遠程Web服務。

您可以通過WebUserAgent對象使用遠程Web服務。

請注意，編寫OTRS模塊相當容易，但需要一些努力。你的問題真的很基本，你可以通過查看框架中的其他代碼來解決它。

2013-04-29 14:21:58 MichielB

謝謝。我不知道'OTRS'如何工作。只是試圖克服它。 – Leonidus 2013-05-02 11:32:08

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