如何從星號dialplan中的用戶獲取電子郵件ID

Question

是否有方法或應用程序使用語音郵件從asterisk dialplan中的用戶獲取電子郵件ID，而不使用 ？實際上，我想註冊用戶的電子郵件ID的基礎上，但我不知道 知道如何在IVR呼叫期間從用戶獲得電子郵件ID。感謝您的幫助

Answer 1

您需要使用AGI來根據caller-id或基於用戶DTMF輸入（如帳戶代碼）進行數據庫查找。從那裏，你將從數據庫中檢索用戶記錄，並且可以使用它。

星號本身並不知道電子郵件地址是什麼。您需要在外部保存該信息。

這就是說，像你的網站的紅寶石/鐵軌，讓客戶用他們的電子郵件地址註冊，然後ruby/adhearsion管理呼叫，並在通話過程中保持用戶記錄真的很好。我爲少數客戶完成了這項工作。

Answer 2

一般來說，如果傳入SIP請求中提供了傳入呼叫，通常在INVITE中，通常在標題部分中，星號只能知道有關傳入呼叫的​​詳細信息。如果您可以以某種方式編程用戶的電話以提供主叫方的「電子郵件ID」（我假定您的意思是「電子郵件地址」）作爲INVITE標頭，則可以使用SIP_HEADER功能獲取標頭的撥號方案值。否則，正如米歇爾所建議的那樣，您必須從外部數據庫獲得所需內容，該數據庫將用戶的來電顯示與其「電子郵件ID」相關聯。