CRM用戶在D365門戶創建的訪問記錄

Question

據我所知，我們可以訪問門戶用戶創建的記錄以及他們各自的實體權限。但是，我希望這些用戶能夠訪問由Dynamics 365內的CRM用戶創建的記錄（而不是由分配給系統的Portal用戶通過Portal創建的記錄）

這可能嗎？如果是的話，我該怎麼做到呢？ 在此先感謝！

Answer 1

創建記錄的人無關緊要，如果該用戶有權訪問該記錄，那麼重要的是什麼。僅顯示由門戶用戶創建的記錄沒有什麼意義 - 您將如何處理諸如客戶服務（一個最終用戶使用門戶，但另一個他們使用CRM，bot創建記錄）。 所以基本上我不知道你對配置權限有多少了解，但假設你配置了一個聯繫人（這是一個門戶用戶）可以訪問引用這個聯繫人的所有記錄「Cases」（這是隻需在實體權限記錄中進行配置）。如果是，則聯繫人將看到由他創建的記錄以及所有其他引用他爲聯繫人的案例，因此，如果您作爲CRM用戶將創建聯繫人案例，則此聯繫人將查看案例。