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正在使用MS動態在線CRM2011.I需要將的Lync與此CRM。如何整合做到這一點？如何使用Lync做出呼籲率先通過CRM 2011。是這可能嗎？是否有任何可用的解決方案爲了做到這一點？下面如何在線連接LYNC和CRM 2011？
A
回答
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安裝Office的Lync（Office通信服務器）在用戶系統並進入MS CRM動態=>選擇設置=>選擇管理員選項=>選擇系統設置和如下： 
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你可以看到[點擊這裏] （http://rc.crm.dynamics.com/rc/2011/en-us/online/5.1_OSDP/help/how_sr_skype_integration.htm）如何選擇Lync或Skype來呼叫。但要小心，因爲此警告：「Microsoft Office Lync當前不支持Microsoft Dynamics CRM Online中的自動撥出電話功能。」從此[支持]（http://support.microsoft.com/kb/2800946?wa=wsignin1.0）。 – 2013-05-14 10:19:20