2013-10-15 43 views
0

我遇到一些奇怪的問題與隊列的,它almsot似乎的,就好像當你轉移,或繼續保持它不會重置最後呼叫時間上傳輸的FreePBX/Asterisk的隊列leastrecent休息

方案 -

John正在與客戶打電話。

瑪麗正坐在等待電話。

約翰與她的客戶完成,她的客戶轉移到外部號碼,把自己在準備,並獲取來自於下一個電話。

瑪麗仍然坐在可用。

在與團隊交談之後,他們告訴我這就是它的工作原理。如果您正在通話並將您的主叫方轉移出去,您將自動重新進入隊列以作爲接聽下一個電話的人。所以,考慮到這些信息,瑪麗可以坐在準備好的狀態兩個小時,如果一切正確,約翰的所有電話都是轉接,那麼就不會打電話。

這不應該這樣。它應該是相反的。下一次電話應該總是去往可用時間最長的代理。

讓我知道你在想什麼。

Asterisk的版本 Asterisk的1.8.11-cert10由根在2013年1月2日22時24分23秒UTC建@ 89-139-19-10.digium.internal上運行Linux的x86_64的

FreePBX的基本版本:2.10.0rc1 FreePBX Framework版本: FreePBX核心版本:2.10.1.1

回答