如何選擇合適數量的客戶進行聚類分析？

Question

我目前正在SAS中進行客戶細分項目。

我已經確定了2700位在我分析的4年中每一年都進行了購買的客戶。對於聚類分析，每年購買/客戶數量越多，數據質量越好。然而，隨着我對每個客戶每年需要的採購次數變得更加有選擇性，在聚類分析中可以考慮的客戶越少。

我應該如何選擇每個客戶每年需要購買的數量的截止點以供分析。我在數據質量和擁有足夠的客戶進行分析之間的這種折衷方面苦苦掙扎。

非常感謝！ :)

Answer 1

沒有正確的方法。它完全取決於你的數據。

聚類這樣的數據是「神奇」的，結果往往是統計學上合理的。更像隨機的消息。

因此，總是嘗試多個參數並仔細檢查結果。沒有公式會告訴你一個好的聚類是什麼。