Question

我已經創建了一個升級案例的按鈕。我正在嘗試更改記錄類型「所有者」，並將「案件已升級」附加到「註釋」字段。

代碼：

{!REQUIRESCRIPT("/soap/ajax/27.0/connection.js")} 

var objCase = new sforce.SObject('Case'); 
objCase.Id = '{!Case.Id}'; 
objCase.Owner__c = 'Global Salesforce Team'; 
objCase.RecordTypeId = '012C00000007l5WIAQ'; 
objCase.Notes__c += 'Case Escalated'; 

var result = sforce.connection.update([objCase]); 
if(result[0].success=='true'){ 
    alert('The Case was Updated Successfully'); 
    location.reload(true); 
} else if(result[0].success=='true'){ 
    alert('There was an issue updating the case'); 
} 

然而，這抹「註釋」字段和「undefinedCase已上報」，而不是將字符串「案已上報」到的無論是在那裏末尾添加。

我是新來的JavaScript，請好:)

Answer 1

我看到了代碼和問題似乎是，要創建的案例更新的新實例，因此沒有在球場上的注意事項，並且一旦插入記錄，它就會覆蓋唯一的文本，'Case Escalated'，爲了使它起作用，您必須執行查詢以查找之前在該字段中的值，然後將該值附加到notes__c領域。

{!REQUIRESCRIPT("/soap/ajax/27.0/connection.js")} 

var result = sforce.connection.query("select Id, Owner__c, RecordTypeId, Notes__c from  Case WHERE Id='{!Case.Id}' LIMIT 1"); 
var records = result.getArray('records'); 

var objCase = records[0]; 
objCase.Owner__c = 'Global Salesforce Team'; 
objCase.RecordTypeId = '012C00000007l5WIAQ'; 
objCase.Notes__c += 'Case Escalated'; 

var result = sforce.connection.update([objCase]); 
if(result[0].success=='true'){ 
    alert('The Case was Updated Successfully'); 
location.reload(true); 
} else if(result[0].success=='true'){ 
    alert('There was an issue updating the case'); 
} 

鏈接到開發人員指南用一個例子是在http://www.salesforce.com/us/developer/docs/ajax/apex_ajax.pdf

還沒有測試它，有一些錯誤處理在我的代碼來完成，但它應該工作。