基於PHP的Intranet應用程序呼叫中心

正如標題所示，我正在製作一個基於PHP的Intranet應用程序呼叫中心，我完成了數據庫設計/用戶界面。但是現在我需要自動攔截呼叫並將呼叫者ID發送到PHP網絡服務器，以便請求被路由到下一個空閒代理，而他的網頁刷新了呼叫者的卡（以及以前的問題）。現在，我如何在LAN內路由呼叫？，我的設置將是一個交換機，其中連接多條電話線路，此交換機與有模塊的服務器連接（也許C++可攔截呼叫，將其路由到空閒代理，記錄呼叫並在代理的屏幕中打開呼叫者的卡）。那麼，任何人都可以給我一個這個呼叫路由和呼叫攔截問題的起點嗎？基於PHP的Intranet應用程序呼叫中心

感謝

來源

2010-06-30 omar

你有沒有看着TrixBox？這應該能夠處理傳入呼叫，並且從內存中我相信它有方法將數據發送到其他地方，例如到您的網絡服務器。從那裏它應該能夠通過基於IP的網絡將呼叫路由到下一個空閒代理。

這顯然取決於您的硬件的靈活性，以及是否可以集成這個或沒有...！ :-)

來源

2010-06-30 12:54:00 richsage

這是完美的，但是從我的理解它只能處理來電，我需要能夠使呼出呼叫了。另外，您是否知道基於Web的SIP軟電話是否可以使用PHP和AJAX實現？ – omar 2010-06-30 14:41:09

Trixbox也可以處理傳出呼叫 - 我沒有親自使用它，但是我已經看到一個工作安裝，用於傳入和傳出的4行。回到你的軟電話問題 - 不知道，我很害怕！ – richsage 2010-06-30 16:29:38

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Asterisk是軟件，變成一個普通的計算機到一個語音通信服務器。 Asterisk爲IP PBX系統，VoIP網關，會議服務器等提供支持。它被全球的小型企業，大型企業，呼叫中心，運營商和政府使用。 Asterisk是免費且開源的。

用PHP使用它，看看http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+PHP

來源

2010-06-30 13:31:59 Gordon

基於PHP的Intranet應用程序呼叫中心

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