通過API檢索請求信息表ServiceNow

Question

在我們的ServiceNow安裝中，我們創建了一個簡單的帶有兩個文本輸入值的新請求表單。形式看起來是這樣的：

+--------------------------------------------------------+ 
| Get new Computer-request        | 
+--------------------------------------------------------+ 
| model: <text input field>        | 
+--------------------------------------------------------+ 
| organization: <text input field>      | 
+--------------------------------------------------------+ 

當一個新的請求已經使用這種形式的創建，我們可以使用的ServiceNow表API獲取所有 相關信息，通過查詢下表：

• sc_req_item
• sc_item_option_mtm
• sc_item_option
• sc_cat_item

發出這些REST調用時，我們必須使用多個過濾器來從一個表導航到另一個表，並且只獲取最近的項目以及我們的服務目錄類別中的請求項目。

理想情況下，我們希望將整個請求（時間戳，用戶，輸入值）作爲JSON字符串保存在一個表中。這樣，我們只需要查詢這個單個表就可以檢索請求的所有相關信息。

ServiceNow是否支持從請求表單生成/保存單個JSON文件？

任何幫助，高度讚賞。

Answer 1

根據Joey的回答建議，在閱讀了有關腳本化REST Apis後，我創建了一些代碼來在ServiceNow上執行表連接和過濾。

代碼在這裏：https://github.com/1123/ServiceNowRequestsApi

Answer 2

如果您的目標是能夠向實例提出一個請求（跨表格提供所有請求的詳細信息），則最好定義一個自定義Scripted REST api。

你會編寫一個腳本來定義所需的JSON響應，然後調用該API而不是標準表查詢API。