我們可以用什麼樣的關鍵績效指標來衡量一個BPM工具，而不是完成這個過程的時間

我正在開發一個BPM工具，我可以爲每個工作流程定義關於完成整個過程和每個活動所需時間的SLA處理。但我的問題是除了完成整個過程的最佳時間之外，BPM系統還有哪些其他KPI。在我的情況下，KPI是「完成一個過程的最長時間」，然後我將SLA定義爲10小時。在此先感謝您的幫助。最好的問候我們可以用什麼樣的關鍵績效指標來衡量一個BPM工具，而不是完成這個過程的時間

來源

2012-09-18 test test

Basicaly，你可以記錄所有你需要的信息，時間或商業信息。那麼，該工具允許您訪問哪些信息取決於該系統支持的內容。我最熟悉的BPMS是bonita，您可以訪問時間信息（某人傳遞任務的時間，等待任務的時間，如果任務遲了，需要多長時間完成一個案例......），處理信息（候選人，所做的選擇......），甚至是商業數據。

希望它可以幫助

來源

2012-09-19 11:18:16 bouquetf

我們可以用什麼樣的關鍵績效指標來衡量一個BPM工具，而不是完成這個過程的時間

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