走廊可用性測試：你實際做了多少UI？

Question

在進行走廊可用性測試時，大多數人會讓你的應用程序完全或接近完全功能？或者你只是確保鏈接或流程鏈正確？或者你只是在紙上畫畫，然後去？

我想早期的原型測試，我試圖找到一個很好的平衡。但同時我擔心一些非功能性部件實際上可能不會提供具有代表性的結果。

謝謝。

Answer 1

可用性測試，走廊或其他，只需要您需要測試的功能。在大多數可用性測試中，您應該使用specific design questions to answer並開發您的原型，以便能夠回答這些問題。例如，如果您需要測試用戶是否瞭解您對錶格的排序順序的指示，則只需顯示錶格的紙張圖片以顯示排序指示（使表格內容模糊）並詢問他們如何對錶格進行排序。如果您需要test the IA，您需要的只是一大堆網頁，除了標題以外都是空的，這些網頁通過導航菜單進行鏈接。

您只需要與您爲用戶提供的任務相關的頁面。如果你是只是測試IA，那麼你只需要在規範路徑上的頁面。如果您還在測試錯誤恢復，那麼您需要將頁面與完整的導航控件一起放在規範路徑上。如果您還在測試錯誤檢測，那麼您還需要在頁面上添加內容。

當你更容易做到時，你也可以模擬功能。例如，在測試用戶是否可以弄清楚如何獲得所需的排序順序時，當用戶點擊一個無功能的控件來排序表時，可以說，「好吧，這樣做會讓你這樣」，而你拿起鼠標並選擇一個書籤，以新的排序順序顯示錶格。

在走廊測試中，如果用戶違反了保真度包絡，您可以簡單地說：「我還沒有做出這個部分。讓我們回到A，然後繼續。「當然，你應該注意到，用戶在你打算給他們的任務中做出了錯誤的轉向。當我告訴他們這是一個不完整的原型，並且我們目前只測試用戶界面的功能x，y和z時，我對用戶抱怨非功能性功能沒有任何問題。

對於低保真原型，我經常稱它們爲用戶的「模型」或「圖紙」，而不是「原型」來表示低功能。您可以將明顯的佔位符放入缺失的內容中（例如，「Blah，blah，blah ...」，「TODO：關於此處的產品圖片」）。如果用戶對保真度範圍以外的內容進行評論（例如，「此符號應該是紅色以突出顯示」），只需記下它，並說出該主題正在開發中（例如，「謝謝。我們尚未開始工作現在我們只是想弄清楚如何組織網站。「）。

有限保真度原型的可用性測試對於迭代設計對於大多數項目是可行的是非常必要的。否則，你會浪費太多的工作來開發必須重做的東西。

Answer 2

幾件事情要記住：

1. 測試及早並經常。
2. 可用性測試的目標是找到與UI，不是Q/A代碼中的問題。

因此，如果用戶能夠看到您的用戶界面的各個部分，您有興趣測試並以真實的方式與它們進行交互（例如，單擊按鈕和鏈接），您應該能夠收集有用的數據。如果某些鏈接是死路一條，那沒關係，只要有一些方法讓用戶恢復並繼續。基本上，對於原型，「正確的」路徑應該可以工作，但是如果不正確的路徑不行（只要有合理的方法可以快速找到正確的路徑）就沒有問題。如果您提出正確的問題，即使靜態故事板（UI的非功能性圖形）也可以爲您提供一些信息，例如，「如果您想要查看購物車，此屏幕上會做什麼？」）。

Answer 3

我會建議幾輪可用性測試。首先在紙面上，或許稍後在屏幕上，通常在整個應用程序生命週期中（對其採取敏捷方法）。

有紙原型進行一個很好的理由。當用戶看到一個屏幕，甚至有限的功能時，他們可能會猶豫不決，因爲它看起來「完成了」。

毫無疑問，把它全部寫在紙上並不是小事，但那是我開始的地方。大概從一個或兩個應用程序開始。並確保具有良好的人際交往能力和/或解釋能力的人在那裏通過它來引導用戶。請第二個人手頭記筆記。儘量問一些開放式的問題，等等。

Answer 4

我會做的UI功能，使用戶能夠真正發揮它，它會比靜態圖像要好得多。人們可以告訴你他們是否對UI感到舒服。

Answer 5

我會確保一切都在UI的作品，或者至少需要你指出的功能尚未實施明確的，毫不含糊的信息。

顯示與免責聲明前面怎麼有X不工作原型，但客戶通常會被忽略。他們會嘗試原型，點擊featuree X並且憤怒地回覆：「Feature X不起作用！這真的需要在最終版本中運行！爲什麼它不起作用？」。客戶對產品感到困惑和不滿，對自己感到沮喪，因爲它掩蓋了積極的反饋。此外，你告訴他們它沒有工作，他們爲什麼不能用他們的想象力來想象它將如何在最終版本中工作？

使其工作，用粗糙的版本，僞數據，甚至一個簡單的消息說「會顯示現在按字母順序排序結果」吧。

Answer 6

對於走廊測試，我會測試沒有實現的功能。

根據在白板或紙上所做的設計進行測試。你會驚訝於你在這些最小的模型中發現了多少。而且它們製造起來非常便宜！

功能原型用於以後。如果您將可用性主題設爲功能界面，則他們不太可能質疑是否首先實現了正確的功能集。