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當客戶錯誤地致電第一個執行人員時，我想要將呼叫從第一個執行人員轉移到第二個執行人員？第一位主管如何通過使用星號技術按鍵來將客戶映射到第二位主管？使用星號進行的實時呼叫轉移

2017-05-10 Rohit

默認轉移是* 2。對於精確的代碼檢查features.conf

您還有dialplan Transfer應用程序，您可以映射到任何其他擴展。

你必須轉移AMI命令通過星號同治接口（AMI）

2017-05-10 06:10:17 arheops

[from-pstn] exten => _X。，1，NoOp（---------- Live call Transfer ------------） same => （KEY，$ {0，0） same => n，set（__ KEY = 0） same => n，set（__ TONEPATH =/var/lib/asterisk/sounds/indo1） same => n， TONEPATH}，2，2,5） same => n，GotoIf（$ [$ {KEY} = 1]？Y：N） same => n（Y），Dial（dahdi/g1/9729987008,30 ，T）） same => n（N），Hangup（） [DIRECTANSWERED] exten => 102,1，noop（CALL_ANSWERED ============== $ {UNIQUE_ID} ==================） same => n，set（__ ANSWER = $ {CDR（answer）}） same => 1 02，撥號（dahdi/g1/8800379946,30） – Rohit

這是我在這段代碼中的extensions.conf文件的代碼，我希望當客戶打電話時他首先與行政首先聯繫（即， 9729987008），以及執行程序如何通過按下102擴展中的某些地圖將客戶映射到另一個執行程序？ – Rohit

功能更改。conf文件[featuremap] blindxfer =＃1 atxfer = * 2 – Rohit

的問題是有點含糊使用，但因爲你把FreePBX的標籤上的，我想你正在使用FreePBX的撥號方案產生。

如果我沒理解好，當某入站上下文調用executive1你想
1）它們能夠自動地重定向對executive2executive1回答
或
2）executive1答案之前，意識到該呼叫是錯誤的並且按下單個按鈕（= DTMF）盲目呼叫executive2。

CASE 1 - 自動重定向

編輯您的/etc/asterisk/extension_custom.conf

[your inbound context] 
exten => <executive 1 number>,Goto(your inbound context, executive2 number, 1)

您可以在FreePBX的自動生成的撥號規則入站背景下，或在名稱FreePBX的GUI

CASE2 - 在呼叫轉移

請參閱本post爲呼入轉移定義新的功能代碼。不幸的是你的特徵代碼將有可能一些#digit 助理應用

Goto(your inbound context, executive2 number, 1)

到特徵碼

希望這會有所幫助。

來源

2017-07-07 15:53:37

使用星號進行的實時呼叫轉移

回答

CASE 1 - 自動重定向

CASE2 - 在呼叫轉移

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