我想了解在用戶數量方面的可擴展性或限制,申請建立或能之前,我們看到性能下降的ServiceNow例如可擴展性
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A
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我們的企業可以設立的ServiceNow生產環境的單一實例整合擁有約20k名員工(用戶),而我們只有一個ServiceNow實例。我們最近還在同一個ITSM實例中啓動了HR。
ServiceNow將相應地進行縮放,無需您/貴公司的變更通知/批准。從技術上講,由於用戶,應用程序或集成的限制,我認爲不需要單獨的實例。
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ServiceNow爲每個實例使用一組專用的Linux虛擬機。從用戶的角度來看,它們表現爲一體,但實際上可以有幾個「節點」。性能可通過更改每個節點的RAM/CPU或增加節點數量來擴展。雖然這很有趣,但ServiceNow的客戶從不需要擔心。 ServiceNow將擴展實例以滿足需求。他們提供真正的平臺即服務(PaaS)。他們通常在後端使用MySQL(對用戶也是透明的),但如果他們需要將數據庫擴展到MySQL的限制以外,可以選擇使用Oracle。同樣,這由ServiceNow自己處理,因此您不必擔心10個用戶或10,000個用戶;您只需擔心正確地獲得您的功能。
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性能問題通常來自未遵循的最佳實踐。 ServiceNow wiki中有一個列表。 您可以始終通過查看sys事務表來監視性能行爲。 http://wiki.servicenow.com/index.php?title=System_Performance_Best_Practices#gsc.tab=0
編碼最佳做法的列表在這裏: http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Technical_Best_Practices#gsc.tab=0
希望這有助於 阿爾伯特˚F @qualityclouds
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