在收集需求之前估算改進請求

Question

我在一個軟件開發部門工作，該部門爲我們所屬的組織開發和維護內部軟件。

有一個過程，企業用戶可以增強請求提交到任何內部開發的解決方案。用戶填寫模板並將其提交給電子郵件組以完成評估。

我的問題是，我們預計可提供基於用戶提供的信息的估計。這些請求中包含的詳細程度通常很輕。這些請求在到達「預算論壇」之前沒有過濾，也沒有對它們進行質量控制。負責提供估算的人員都是開發人員，他們都在致力於當前的項目和增強功能。

我的問題是如何增強請求其他內部軟件開發部門處理？或者，有沒有人知道這個問題的「最佳實踐」方法？

Answer 1

你能做的最好的是爲他們提供了一個最小的，哪些是你修改，你得到更多的信息最大範圍。確保範圍足夠大，以包括最終估計。

Answer 2

保持2次迭代。 第一個方差爲+/- 20％（幾乎總是+），然後根據反饋或最終要求，進一步分析等等，您需要更多時間才能獲得更準確的最終估計值。

如果是開發商估計，總的傾向是低估（這是始終爲2天的時間） - 這樣的話在上面加一個緩衝。