2013-02-22 60 views

回答

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我不得不就此問題發生在我的一個客戶端幾個星期前。我們讓他們在完成他們解決方案的開發和測試的同時開展了一次Azure 3個月免費試用。他們讓我成爲共同管理員,並在完成時爲他們部署解決方案。

快進3個月後,我收到一封電子郵件,並從他得到他的客戶通知該網站顯示的網站無法使用郵件客戶端調用。

我能得到來自Azure支持幫助解決這一問題。實際上,當您打開支持服務單時,它被視爲帳單問題,因此啓動支持服務單是免費的。

所有你需要做的就是登錄到Azure管理門戶網站,並從頂部菜單中的支持選項。點擊「技術和帳單支持」下的「獲得支持」鏈接。此時將會彈出一個自定義的「聯繫Microsoft支持」對話框,其中列出的所有訂閱都可以選擇支持類型。在這種情況下,您需要選擇已過期的訂閱,然後選擇「結算」作爲支持類型,並選擇適當的地區和語言,然後選擇創建工單。

我不記得那一步之後出現的確切地點,但你可以選擇到期服務的選項,並輸入一些評論來形容,你想從你的過期的試用訪問數據。

Azure支持工程師在下一個工作日回到我們,並回答說:「我查看了您的帳戶,如果您只需要訪問您的網站和數據庫,就不必遷移任何東西,我可以重新激活您的過期試用訂閱爲按需付費訂閱。 您的所有數據仍將保留在您的存儲帳戶中。「

最後,我們沒有最終需要他們的幫助畢竟。就像所有這樣的問題一樣,我已經開始了一個備用計劃,以防他們無法簡單地重新激活帳戶。幸運的是,這個解決方案沒有數據存儲在數據庫以外的任何地方。

我在源代碼控制原Web項目,並在另一個非過期的帳戶存儲在Azure存儲在SQL Azure數據庫的最近.bacpac出口。我們設立了一個新的現收現付賬戶,並在幾個小時內重新部署了該網站並恢復了數據庫。

如果我們不是有「B計劃」的選項,似乎他們可以簡單地重新激活過期的帳戶。任何時候我需要有關問題的幫助,Azure支持對我來說都非常棒,所以他們始終是最好的開始。

乾杯, 傑森

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非常感謝,賈森。我已經這樣做了。我想我必須等到星期一才能接到支持電話。 – 2013-02-24 01:34:17

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謝謝,但對於我來說有點奇怪,我無法將免費試用版升級爲付費版,因爲您無需提交票證:( – Yoghurt 2014-03-24 07:46:53