如何獲取BMC Remedy SOAP服務中的工作信息註釋和工作信息摘要數據？

我正在使用HPD_IncidentInterface_WS WSDL服務（事件管理）。此服務提供方法HelpDesk_Query_Service，事件編號作爲參數，以獲取補救單的詳細信息。但是，此方法不會返回有關工作信息註釋和工作信息摘要的任何信息。我如何獲得這些信息？如何獲取BMC Remedy SOAP服務中的工作信息註釋和工作信息摘要數據？

來源

2011-12-09 Nilesh Navale

您可以在工作信息表單上創建一個新的Web服務。你可以在那裏公開所有的字段。您需要確保並公開事件編號字段作爲輸入。否則，您將無法控制它返回的工作信息記錄。

祝你好運，

邁克

來源

2012-12-07 09:41:41 MikeyE

如何獲取BMC Remedy SOAP服務中的工作信息註釋和工作信息摘要數據？

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