2016-01-20 77 views
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我們的應用程序已有4年多的時間沒有這類問題,但在過去的一個月中,有不少用戶發郵件給我們說,當他們嘗試請在Google Play中下載它顯示「設備不兼容」的應用。Google Play中「設備不兼容」問題的數量不斷增加

我們在此期間所做的更改是將應用內購買添加到應用中。

Here is an image of the support and features listed for this APK in Google Play Developer Console

這裏有一些問題我問起是誰報的用戶。

用戶1:

  1. 你運行哪個版本的Android? Android 5.1
  2. 什麼類型的設備?摩托羅拉Droid Turbo
  3. 您的信用卡已與Google Play關聯嗎?是的,以及我用來支付大部分谷歌產品的「谷歌獎勵」。
  4. 您使用哪種載體? Verizon
  5. 你在哪個國家? IL,USA

用戶2:

  1. 你運行哪個版本的Android? Android 5.0
  2. 什麼類型的設備? Samsung Galaxy S5
  3. 您是否有與Google Play關聯的信用卡?不,我沒有關聯的信用卡
  4. 您正在使用哪種運營商? Viva
  5. 你在哪個國家?科威特

用戶3:

  1. 你運行哪個版本的Android? Android 5.0
  2. 什麼類型的設備?三星S5
  3. 您是否有與Google Play關聯的信用卡?是
  4. 您使用哪種載體? Verizon
  5. 你在哪個國家?美國

我們有成千上萬的用戶使用相同的設備,雖然這也增加了這種奇怪。

有沒有其他人遇到類似的東西或找到解決方案?

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我認爲這篇文檔[Google Play篩選器](http://developer.android.com/google/play/filters.html)值得關注,因爲這個問題特別是它僅在某些設備上纔出現。在啓用應用內結算功能時,您的Google Play中可能會更改某些設置,從而禁止使用某些硬件組件進行安裝。請參閱[控制您的應用程序的商業原因可用性](http://developer.android.com/guide/practices/compatibility.html#filtering) – gerardnimo

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我有同樣的問題,在MOTOROL Droid的渦輪得到了成功和許多其他三星設備。 Google Play商店讀取清單文件並在開發人員控制檯中顯示支持的設備(可以在發佈前預覽應用支持的設備類型)。

請檢查下面的標籤在你的清單文件,它可能會導致設備兼容問題,爲您的應用程序:

<兼容屏>

如果您已聲明<兼容屏幕>標籤,請不要使用它,因爲它只涵蓋您在<兼容屏幕>標記中包含的一系列設備。

<支持屏>

如果您的應用程序將覆蓋你沒有把這個標籤清單檔案中的所有設備。

<使用特徵>

這是非常重要的標記,這將使大部分的設備出現在谷歌Play商店您的應用程序兼容。你可以提及所有不需要的你的應用程序,如下特點:

<uses-feature android:name="android.hardware.camera" android:required="false"/> 

注:需要= false意味着這個功能在沒有強制你的應用程序。因此,儘可能多的功能不是你的應用程序所要求的,請在清單文件中提及所需的錯誤。即這些功能將從Google Play商店過濾器流程中排除。

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