諾頓文件智能分析標記安裝程序是一種威脅

Question

諾頓Antivrus是標誌着我的一個安裝程序，foobar_revision_1922.exe不當視爲一種威脅，因爲它有很少有用戶（小於5諾頓社區，WS.Reputation.1）和文件放置在隔離區。有沒有人遇到過這種情況？

什麼是防止諾頓從翻轉出最好的方法是什麼？
這似乎很乏味，而且是一個Catch-22。

對於未來的版本，如foobar_revision_2116.exe，我需要有新五個可信用戶通過檢疫。

如果我將所有版本重新命名爲公用文件名foobar_installer.exe，則會刪除有用的版本信息，並且我認爲這些文件大小是由諾頓存儲的，而且無論如何都會失敗。

建議？

謝謝。

編輯：
我已經找到了答案後，多了幾分搜索 - https://submit.symantec.com/whitelist/。賽門鐵克具有白名單程序

編輯2 諾頓提供的蘋果般的響應時間：

我們已經收到您最近發出 賽門鐵克的軟件白名單 請求程序。完整的請求 與所有必要的信息將立即處理 。一旦 已確定了關於 你的要求，你將通過 電子郵件通知來作出的決定和 下一步，如果有的話。對於軟件 白名單請求，賽門鐵克將 作爲迴應，通知您我們的 我們的最終確定在3 周。這個時間表是受 與所有 必要的信息被提供賽門鐵克以允許 正確的決定。請求 不完整的信息可能會導致最終確定延遲 。瞭解有關您提交的其他信息 任何 請求將被髮送到 你 提供在提交時的聯繫人的電子郵件地址。

Answer 1

我有一個類似的問題：Norton File Insight將我發佈的MSI標記爲可能的威脅。我做了白名單申請，並且很快獲得批准（我相信在一兩天之內）。它可能很快得到批准，因爲它已經過數字簽名，可以讓諾頓團隊快速確認文件。

但諾頓文件智能分析，像IE9的新的SmartScreen篩選器，是不是小的軟件開發人員很友好。 Norton File Insight無法識別我的MSI是否使用來自可信認證中心的證書進行數字簽名。而且，當我向MSI發佈更新時，我就失去了白名單。我大概每週發佈20次更新，所以我認爲諾頓文件洞察會繼續給我的客戶帶來悲傷。

當然，它永久停留在很少用戶已經下載了這個。

因此，解決方案是不斷請求賽門鐵克採取行動，不斷提交白名單請求。幾乎不理想。

Answer 2

File Insight是一個小型軟件用戶都必須忍受的問題。當然，我們在諾頓作爲一家公司失去了cinfidencs，因爲他們似乎將所有小規模開發商視爲「騙子」。我們應該共同努力加強對抗巨人。如何做到這一點，我不知道。正如我的感覺，諾頓是。據我所知，這是一個邪惡的帝國。