代理商/客戶在OTRS中找不到任何電子郵件通知？

Question

我已成功在Lux機器上安裝了OTRS 5.0.12。在電子郵件配置我覺得有些問題。我已經設置發送郵件&郵局主管郵件帳戶成功。在票證通知中檢查&設置有效性。所有的事情都可以。 但是，當我創建票務代理無法在他的收件箱中找到電子郵件通知？

我的電子郵件是在OTRS中提取的。我能做什麼？

Answer 1

如果您是代理人並創建分配給自己的故障單，則不會收到通知。

如果您想確定電子郵件已發送，請檢查OTRS日誌文件，它應顯示外發電子郵件。