如何從Avaya 1600系列IP電話上捕獲呼叫者ID？

Question

我一直在Avaya開發人員網站上尋找這些信息，但我所看到的唯一能夠找到的文檔和庫是指將內容推送到手機顯示屏，控制手機和自定義顯示屏。

我需要從手機中捕獲來電號碼，無論是鈴聲響鈴還是接線員接聽呼叫。我該怎麼做呢？

Answer 1

伯恩哈德，

有幾種方法可以做到這一點，它實際上取決於你真正需要做的。屏幕彈出？最簡單的方法是使用Avaya IP Agent或One-X Agent應用程序，並使其打開應用程序或URL並在命令行中傳遞ANI。否則，我需要了解更多建議。

編輯：

對於IP Office交換機可以使用由被捆綁的IP Office軟件TAPILink提供TAPI接口。對於Communication Manager（Aura，Definity），您需要提供多種API的應用程序啓用服務（AES）服務器。對於C＃，我會建議TSAPI或DMCC。

你可以在http://devconnect.avaya.com找到大量的信息和文檔。您需要註冊才能訪問，但它是免費的。

Regards， Alex。

Answer 2

請注意，您通常使用TAPI從PBX公開的「線路」功能中捕獲主叫方信息（呼叫方ID，被叫ID，重定向ID，重定向ID）。要從手機中獲取信息，例如顯示屏，您可以使用TAPI「手機」功能。但是，很少有PBX製造商實現了很多電話功能。您還可以使用Avaya和IP Office的SIP功能，並使用ExceleTel的SIP Server軟件，這樣您仍然可以使用TAPI代碼來控制SIP中繼。 （披露：我和ExceleTel一起工作）