使用Sharepoint的電子郵件在rt軟件（票務系統）中設置自定義字段

Question

我想要使用Sharepoint的電子郵件在請求跟蹤系統中設置自定義字段。我使用Sharepoint Designer發送電子郵件。但我不能。寫在第一行的電子郵件：

cf.{QM-Category of work}:Permission 

其他用戶發送電子郵件可以設置cf.

任何人都可以幫助我嗎？ TNX

使用此版本RT的：RT 4.2.8版權所有1996年至2014年最實用的解決方案

Answer 1

我想你正在使用Command by mail擴展做到這一點。請注意，只有當用戶發送郵件具有適當的權限時才執行命令。因此，請給您的Sharepoint用戶（以電子郵件地址表示）提供目標隊列的適當權限。