請求跟蹤器添加自定義字段

如何在請求跟蹤器中添加自定義字段以獲取票證。我通過web gui添加了一些，但他們不出現在門票上。有人可以幫忙嗎？請求跟蹤器添加自定義字段

謝謝

2015-04-15 DDS

請告訴我們你做了什麼？問題不是很清楚，我們需要了解。 – NarendraSoni

感謝您的迅速安息， – DDS

@NarendraSoni感謝您的迅速安撫我添加了一個自定義字段，通過管理 - >自定義Feilds - >創建。我創建了這樣的內容：[link]（http://postimg.org/image/jqk8f4bh1/）。但是，它不會出現在創建新的票證頁面或任何其他頁面上。 [鏈接]（http://postimg.org/image/bfxx0meu3/） – DDS

哦，這是一個愚蠢的錯誤。

我還沒有通過轉到管理>全局>自定義字段>票證「提交」他們。一旦選擇並提交，自定義字段將出現在每個售票窗口中

來源

2015-04-15 05:03:19 DDS

一種方法是將自定義字段分配給全局所有隊列中的票證。可以像你說的那樣在Admin > Global > Custom Fields > Tickets中完成。

第二種方法是僅將自定義字段分配給選定的隊列。這可以從CF配置頁面（Admin > Custom Fields > Select）完成，然後選擇正確的CF，然後單擊右上角的鏈接（Applies to）並選擇一些隊列。

此答案適用於請求跟蹤器4.2中的副翼主題。

來源

2016-10-26 09:13:10 Houmles

請求跟蹤器添加自定義字段

回答

相關問題