2012-11-02 56 views

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我還沒有找到使用Ruby的Remedy ODBC驅動程序的方法。此外,我懷疑使用的驅動程序似乎是相當陳舊的,並已經拋出一些奧術錯誤時使用Excel可能不易使用。

我可以通過R通過RODBC進行連接,因此可以爲您提供數據並寫入CSV的R腳本可能是一種解決方案。

我實際使用的是 - 我腦海中想到的最簡單的方法 - 直接與Remedy SQL後端對話。所有你需要做的就是從數據庫中解析數據,這很容易設置(優先級,服務類型,狀態存儲爲整數,而不是真正的名稱和時間戳是時代格式)。