2015-08-27 69 views
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我們正試圖自動化CRM中的一些內容,並對如何解決這個問題有一個想法,同時仍允許從CRM設置中的進程部分進行自定義。客戶關係管理2011自定義插件將參數傳遞給進程

問題:我們收到很多來自添加到隊列的帳戶的電子郵件。這個隊列的填充速度比我們能夠清除的速度快。這些電子郵件中的大部分都具有標準格式,用戶只需閱讀電子郵件正文的幾行即可找出要執行的操作。用戶可以完成6種不同的工作流程。這些還沒有實施。

閱讀CRM文檔,我發現我需要一個自定義插件來解析電子郵件正文,並根據電子郵件中的值觸發CRM中的工作流程。我還需要將某些電子郵件包含的值傳遞給工作流。我已經有插件安裝程序來執行此操作。

我碰到的問題是創建一個進程,它接受由我創建的插件傳遞的自定義參數。我需要在前端訪問這些值(CRM設置中的一個進程)。這可能嗎?如果沒有,是否有另一種方法來實現這一目標?

回答

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是否有你使用插件啓動這個自動化而不是自定義工作流程(這是一個過程)的原因?您可以在自定義工作流程中執行電子郵件解析,並使用其InOutArgument屬性將值傳遞到後續的子工作流程中。

定義:https://msdn.microsoft.com/en-us/library/gg327984(v=crm.5).aspx

樣品:https://msdn.microsoft.com/en-au/library/gg334455(v=crm.5).aspx

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衛生署!哇,好吧,我完全錯過了。我開始閱讀文檔,它看起來像插件將是解析電子郵件的理想解決方案。由於他們在文檔中使用的術語,因此閱讀「工作流程」(流程)和工作流程活動使我感到困惑。 – stackErr

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