致電CRM系統 - 有什麼優勢？

Question

我使用Basecamp作爲試用版，Highrise作爲試用版，它們都提供了從客戶端將cc電子郵件發送到系統的功能。我是一名Web開發人員，通常我的團隊是我自己和一個或兩個IC，加上客戶。我的所有電子郵件都是按照客戶特定的文件夾進行組織的 - 所以在這一點上，我試圖弄清楚這些電子郵件對話的好處是什麼（在我和客戶之間/在我和IC之間） ）在線？無論是Highrise的潛在客戶，還是Basecamp正在進行的項目，將電子郵件發送到兩個地方（HR/BR並存檔在我的電子郵件文件夾中）有什麼優勢？

謝謝任何​​見解！

Answer 1

在OpenCRM我們鼓勵轉發所有郵件進出的CRM輪詢。基本上，這允許快速訪問與消息的發起者或接收者有關的領導，聯繫人，公司或其他相關記錄（例如銷售訂單或幫助臺票據）的完整歷史記錄。

與CRM Software一起工作是一個不錯的主意，它允許這種級別的集成，當您正在處理數據中的特定記錄時，您可以接收並回復消息。我們認爲這節省了時間和重複的努力。