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我們計劃通過瀏覽器客戶端使用Dynamics CRM Online,但不使用Outlook客戶端。Dynamics CRM 2011電子郵件路由器功能
Dynamics CRM 2011 E-mail Router似乎允許Dynamics CRM直接連接到Exchange,沒有Outlook作爲中介。
我可以找到很多有關如何安裝電子郵件路由器的信息,但沒有關於它的功能的更多信息。
如:
如果電子郵件路由器設置正確......
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當用戶通過動態CRM(客戶端布勞爾)發送電子郵件
- ,我們可以把它似乎是從他們那裏,並使其顯示在他們的「發送」項目在他們的交換郵箱?
- 當用戶通過Dynamics CRM(瀏覽器客戶端)創建Appoingment時,電子郵件路由器是否可以將其轉移到Exchange?
- 同樣,對於任務?
(編輯做出的第一個問題更清晰)
謝謝,對於第一點,我想我問:如果我們希望電子郵件似乎來自用戶,並顯示在用戶發送的郵箱,這是可能的電子郵件路由器? – codeulike
至於爲什麼不展望;我們正在考慮它,但由於XP + Outlook2007 + IE8平臺,瀏覽器客戶端可能會因速度與Firefox/Chrome兼容的Dynamics升級而變得更快。 – codeulike
您絕對應該考慮它的「聯合」工作方式,如同您已經描述的那樣同步聯繫人,約會,任務等。還允許用戶選擇「跟蹤」電子郵件到CRM(包括他們已經存儲在Outlook中的電子郵件)。我仍然建議使用瀏覽器進行'純粹'CRM交互 - 兩種客戶端的混合通常是最好的方法。 – AdamV