2012-11-26 118 views
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我們計劃通過瀏覽器客戶端使用Dynamics CRM Online,但不使用Outlook客戶端。Dynamics CRM 2011電子郵件路由器功能

Dynamics CRM 2011 E-mail Router似乎允許Dynamics CRM直接連接到Exchange,沒有Outlook作爲中介。

我可以找到很多有關如何安裝電子郵件路由器的信息,但沒有關於它的功能的更多信息。

如:

如果電子郵件路由器設置正確......

    當用戶通過動態CRM(客戶端布勞爾)發送電子郵件
  • ,我們可以把它似乎是從他們那裏,並使其顯示在他們的「發送」項目在他們的交換郵箱?
  • 當用戶通過Dynamics CRM(瀏覽器客戶端)創建Appoingment時,電子郵件路由器是否可以將其轉移到Exchange?
  • 同樣,對於任務?

(編輯做出的第一個問題更清晰)

回答

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什麼是不使用Outlook的原因是什麼?這是Dynamics CRM的主要優點之一。

  • 對於常見的部署,情況並非如此。大多數情況下,定義了一個傳出連接,它通過smtp或EWS將郵件傳遞到郵件服務器。
  • 沒有與壓延(然而,這是計劃future releases
  • 沒有與任務(然而,這是計劃future releases

電子郵件路由器只是沒有整合沒有整合負責發送和接收郵件

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謝謝,對於第一點,我想我問:如果我們希望電子郵件似乎來自用戶,並顯示在用戶發送的郵箱,這是可能的電子郵件路由器? – codeulike

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至於爲什麼不展望;我們正在考慮它,但由於XP + Outlook2007 + IE8平臺,瀏覽器客戶端可能會因速度與Firefox/Chrome兼容的Dynamics升級而變得更快。 – codeulike

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您絕對應該考慮它的「聯合」工作方式,如同您已經描述的那樣同步聯繫人,約會,任務等。還允許用戶選擇「跟蹤」電子郵件到CRM(包括他們已經存儲在Outlook中的電子郵件)。我仍然建議使用瀏覽器進行'純粹'CRM交互 - 兩種客戶端的混合通常是最好的方法。 – AdamV

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