如何從Twilio獲取活動呼叫列表

當使用Twilio REST API提取in-progress調用列表時，我遇到雙記錄問題。以下是我希望工作流程走向的方式。如何從Twilio獲取活動呼叫列表

來電顯示客戶端號碼。檢查
來電者聽到歡迎信息並被放入呼叫隊列。檢查
操作員從儀表板看到隊列中的呼叫者。問題
運營商選擇連接到呼叫者。檢查
呼叫被橋接。檢查

我的問題是，當我對所有正在進行的調用進行查詢時，我正在獲取雙記錄。

一個記錄，一旦呼叫者被放置在隊列中顯示出來，這記錄顯示主叫方在from物業數量，並在to財產 Twilio號。
選擇連接呼叫後出現第二條記錄。它似乎是第一個的副本，但它不顯示全球Twilio號碼（母號）作爲to屬性，而是顯示代理的電話號碼。

這裏是我正在拉列表：

<?php foreach($client->account->calls->getIterator(0,50,array("Status" => "in-progress")) as $call): ?> 
    <tr> 
    <td><?=$call->start_time?></td> 
    <td><?=$call->duration?></td> 
    <td><?=$call->from?></td> 
    <td><?=$call->to?></td> 
    <td> 
     <form action="actions/queue.php" method="post"> 
     <input type="hidden" name="caller" value="<?=$call->parent_call_sid?>" /> 
     <input type="submit" value="Return Call to Queue" style="color: #555;" /> 
     </form> 
    </td> 
    </tr> 
<?php endforeach; ?><!-- foreach calls as call -->

一些額外的事情值得注意。

這有造型的一點點，這樣我可以看到我在做什麼，大多數這些相互作用最終會發生在iPad或桌面軟件。
上述第二條記錄（顯示座席電話號碼的記錄）可以在顯示爲排隊的呼叫列表和顯示爲in-progress的呼叫列表之間移動。它只是第一個記錄（顯示Twilio電話號碼的那個）始終顯示爲in-progress
是的，我可以通過忽略顯示Twilio編號爲to屬性的記錄來過濾記錄，但是我如果可能的話，寧願在Twilio的最後過濾它。

來源

2013-04-17 drewwyatt

Twilio Developer Evangelist here。

您可以在您的API請求Twilio中filter for only incoming or outgoing calls。如果添加direction參數，以此來getIterator叫你應該能夠得到的只是在你的日誌中的來電，而不是呼出要代理：

foreach($client->account->calls->getIterator(0,50,array("Status" => "in-progress", "Direction" => "inbound")) as $call):

您得到多個條目的原因是因爲每個您打電話的人（在這種情況下也稱爲代理人和客戶）被Twilio計爲個人支付。

來源

2014-01-14 00:01:53

如何從Twilio獲取活動呼叫列表

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