Twilio呼叫路由

當用戶填寫表單並提交表單時，我想觸發對其提供的號碼的呼叫，並在呼叫路由後撥打其他號碼，例如撥給客戶支持代表。因此，我不想讓用戶撥打該號碼，而是想讓他們更輕鬆地打電話給他們，然後將他們與客戶支持聯繫起來。用twilio實現這個最好的方法是什麼？Twilio呼叫路由

來源

2016-11-03 erickeno

Twilio開發人員在這裏傳播。

這是我們稱之爲「點擊通話」的功能。實際上，我們建議流量是相反的，您先撥打您的客戶支持代表，然後當您的客戶回答時他們會等待電話。

我們實際上有一個關於構建包含示例代碼的點擊呼叫系統的深入教程。我不知道你在建什麼語言，但你以前的SO活動表明可能是Ruby？所以，請查看Click to Call in Ruby on Rails tutorial。如果我錯了，那麼就查看tutorials section並選擇你喜歡的語言。

讓我知道這是否有幫助！

來源

2016-11-03 14:31:59 philnash

謝謝我會檢查出來。 – erickeno

我能夠實現我以前的想法 - 用戶填寫表單，然後他們接收來自twilio應用的呼叫，然後將他們連接到另一個已將IVR和呼叫跟蹤連接到服務代表的服務。所以問題是，當另一個應用程序看到相同的號碼呼叫時，它會將其路由到同一個客戶代表中心而不是相應的狀態，並將其標記爲重複。當呼叫客戶代表中心被路由到正確的中心時，是否有方法讓twilio顯示用戶的號碼而不是twilio號碼？ – erickeno

您可以在''TwiML中將'callerId'設置爲您根據以下文檔撥打的號碼：https://www.twilio.com/docs/api/twiml/dial#attributes-caller-id – philnash

Twilio呼叫路由

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