只用Twilio按鍵操作呼叫

Question

有沒有辦法通過讓主叫方或被叫方按＃等特殊鍵來操作（播放菜單，暫停，轉接等）呼叫進行中。

例如，我想允許被叫方只需按＃鍵就可以從他們的手機轉移呼叫。

當按鍵時，我可以播放一個菜單，如「你想用這個電話怎麼辦？」 「按1保持，2轉移，3發送到語音信箱」等

我知道我可以整天這樣做，如果用戶有一個Web界面或可能甚至有用戶文本的東西，但可能。 。我不希望用戶被要求發送短信或者方便地使用網絡界面。

在此先感謝您的幫助。

Answer 1

Twilio開發人員在這裏傳播。

你可以這樣做是的。還有就是你請求的簡化版本，在這兩個博客文章辦理呼叫轉移，這取決於您選擇的語言解釋：

• Warm Phone Call Transfers with Python, Flask and Twilio Voice
• How to Warm Transfer a Call with Java and Twilio Voice

從本質上講，這個想法是，你使用一個電話會議允許一方用*鍵掛斷電話。您可以通過設置hangupOnStar property on the <Dial> verb to true來完成此操作。

當掛斷*時，您可以使用<Gather>動詞給呼叫管理員一個選項列表，如轉移，然後可以應用到該呼叫。

我推薦通過其中一篇文章閱讀所有的細節。