OpenERP OTRS集成

我想將OTRS與OpenERP集成，但我沒有任何想法可以整合。在網絡服務的幫助下，我想從otrs獲得所有用戶記錄。如果您有任何與此相關的想法，請與我們分享。軟件規範： OpenERP 6.1，OTRS otrs-3.1.10，MySQL 14.14和Apache2OpenERP OTRS集成

2012-09-25 Anup

您對集成要實現的目標不太具體。在需要將數據導入OpenERP的情況下，import_odbc module可以幫助您將MySQL中的數據集成到OpenERP中。對於Web服務集成，您可以在標準模塊import_sugarcrm中找到示例。

UPDATE（2017年4月21日）：

從 import_odbc衍生

我們現在有base_external_dbsource，一個可插入基座連接器，以提供對其它系統的直接訪問。可用的插件包括MySQL，Firebird和SQLite。

2012-09-27 21:33:19

剛纔我想通過Python代碼創建和接收來自OTRS的客戶信息。 – Anup

個人而言，我使用'import_odbc'來用來自ERP數據庫的數據填充OpenERP「partner」表。在我看來，你也可以使用這種策略，你需要找出sql語句來從MySQL中獲取你需要的數據。 –

好的，它是我們可以訪問所有記錄的一種方式，但是如果我想使用Web服務來實現所有用戶信息，那麼如何實現它作爲其他api或python lib或其他。 – Anup

問題解決後，藉助otrs soap api，我們可以同步openerp和otrs的數據。

在這裏，我們需要使用OTRS的所有方法，它存在於這個位置：的/ opt/OTRS /內核/系統/ ...

一旦我們創建具有root登錄ID和根我們之間的連接本地主機的密碼。我可以繼續下一步，我們要執行。

由於我不得不創建連接器，它可以將openerp中的所有票據信息保持爲OTRS。

2012-10-15 14:53:08 Anup

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