fogbugz與OTRS

Question

我正在尋找支持案例管理的簡單解決方案。最終的提名人是Fogbugz和開源OTRS。

Answer 1

海奧弗，

我用的FogBugz我所有的web應用程序的測試案例......它有一個是從初試到最新版本的日圖表的情況下非常有用的好版本控制.. ..從管理員和用戶

個人登錄將最適合用於分配，重新打開和關閉的情況下....

的FogBugz可以很方便地進入bug報告和其他類型的案件。

Answer 2

另外一個FogBugz用戶。我用它來：

• 與SVN集成的蟲蟲更新分配情況
• 電子郵件收件箱設置（cases@xxx/fogbugz.com），以使最終用戶提交電子郵件（或者通過其電子郵件客戶端或通過自動化）
• 我使用他們的API來允許通過我們的UI提交錯誤
• 管理我的團隊。我分類爲「設計」的東西，它會發送到我們的設計師

除了優秀的案例篩選，允許您根據任何標準獲得快照，你可以想到。它在併發性方面也很出色，所以如果在查看它時發生更改，就會收到通知。